Ο κλάδος της υγειονομικής περίθαλψης γνωρίζει άνθηση. Καθώς η τεχνολογία έχει βελτιωθεί και έχει γίνει ευρύτερα διαθέσιμη, πολλές εταιρείες δραστηριοποιούνται στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης ή σε τομείς που γειτνιάζουν με την υγειονομική περίθαλψη, με οδηγό επιχειρηματίες που βλέπουν την αξία αυτής της αναδυόμενης αγοράς. Αυτό σημαίνει ότι οι εταιρείες υγειονομικής περίθαλψης αντιμετωπίζουν ένα πρωτοφανές επίπεδο ανταγωνισμού. Πολλές αρχίζουν να αναγνωρίζουν τον ρόλο του επιχειρηματία στην υγειονομική περίθαλψη και να υιοθετούν την επιχειρηματική τους εκπαίδευση, τις συνήθειες και τις γνώσεις τους για την επιβίωση.
Οι τρόποι με τους οποίους αναπτύσσεται η επιχειρηματικότητα στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης
Προχωρώντας προς το μέλλον, φαίνεται ότι η επιχειρηματικότητα και η υγειονομική περίθαλψη συνδέονται και θα συνεχίσουν να συνδέονται για κάποιο χρονικό διάστημα. Ακολουθούν οι τρεις βασικοί τρόποι με τους οποίους συνδέονται και γιατί αυτό έχει σημασία.
- Οι επιχειρηματικές πρακτικές καθοδηγούν τον κλάδο
Ένας από τους σημαντικότερους τρόπους με τους οποίους συνδέονται η επιχειρηματικότητα και η υγειονομική περίθαλψη είναι ότι οι επιχειρηματικές πρακτικές καθοδηγούν τον κλάδο. Οι κάτοχοι MBA στην υγειονομική περίθαλψη και άλλοι επαγγελματίες του κλάδου της υγειονομικής περίθαλψης χρησιμοποιούν επιχειρηματικές έννοιες για να προχωρήσουν, γεγονός που διαταράσσει την παραδοσιακή υγειονομική περίθαλψη. Τα κίνητρα της αγοράς ωθούν έμπειρους επιχειρηματίες και επενδυτές στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης και βρίσκουν μια ευπρόσδεκτη αγορά, ανοιχτή σε νέες ιδέες και τεχνολογίες.
Ταυτόχρονα, η υγειονομική περίθαλψη γίνεται λιγότερο κατευθυνόμενη και πιο ανοικτή, καθώς ο κλάδος υιοθετεί τη νοοτροπία των ασθενών ως καταναλωτών. Οι πάροχοι υγειονομικής περίθαλψης πρέπει να ανταποκριθούν μέσω της εμπορίας υπηρεσιών – κάτι που ήταν σχεδόν ανήκουστο στο παρελθόν.
- Τα νέα μοντέλα πληρωμών ανταμείβουν την αξία
Τα παραδοσιακά κλινικά μοντέλα, όπως το μοντέλο «αμοιβή-για-υπηρεσία» που χρησιμοποιήθηκε τις τελευταίες δεκαετίες και το οποίο παράγει έσοδα με βάση τον αριθμό των ασθενών που εξετάζονται, εξαφανίζονται με ταχείς ρυθμούς. Τα νέα μοντέλα διαχείρισης του πληθυσμού ανταμείβουν τους παρόχους υγειονομικής περίθαλψης για τη διατήρηση της υγείας των ασθενών, σε αντίθεση με το να τους επιτρέπουν να κερδίζουν χρήματα μόνο από τους ασθενείς.
Η αλλαγή αυτής της εστίασης αλλάζει το πεδίο εφαρμογής της θεραπείας. Τώρα, η πρόληψη της ασθένειας είναι το κλειδί και η αποφυγή της περιττής θεραπείας είναι ο κανόνας. Οι επιχειρηματίες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης χρησιμοποιούν αυτή τη μετατόπιση για να εισάγουν μέτρα, τεχνικές, συστήματα και καινοτομίες που διατηρούν την υγεία, όπως οι φορητές τεχνολογίες και οι εφαρμογές γυμναστικής. Αυτό δημιουργεί ένα σύμπαν εξαιρετικά κερδοφόρων προϊόντων και υπηρεσιών που γειτνιάζουν με την υγειονομική περίθαλψη και δεν τελούν υπό την αποκλειστική καθοδήγηση των ιατρών, των ασφαλιστικών εταιρειών ή των κέντρων θεραπείας.
- Η τεχνολογία κινεί τη σύγχρονη υγειονομική περίθαλψη
Η τεχνολογία αλλάζει τη σύγχρονη υγειονομική περίθαλψη. Οι επιχειρηματικά σκεπτόμενοι επαγγελματίες του τομέα της υγειονομικής περίθαλψης εφαρμόζουν προγνωστικά δεδομένα και αναλυτικά εργαλεία για να προβλέπουν τις ανάγκες υγειονομικής περίθαλψης σε μια κοινότητα, να διασφαλίζουν ότι η περίθαλψη είναι επαρκής και αναγκαία και να κάνουν στατιστικές προβλέψεις για τη φροντίδα που θα απαιτηθεί στη συνέχεια. Επίσης, αποκαλύπτουν και διορθώνουν τις ανεπάρκειες της παραδοσιακής υγειονομικής περίθαλψης και δημιουργούν νέα μοντέλα με βάση αυτό που λειτουργεί.
Οι τεχνολογίες που χρησιμοποιούνται ως εργαλεία λήψης αποφάσεων αποκτούν επίσης μεγαλύτερο ρόλο στον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης, είτε πρόκειται για φορητή τεχνολογία που τεκμηριώνει τις εμπειρίες των ασθενών είτε για ιστότοπους που επιτρέπουν στους ασθενείς να έχουν πρόσβαση στις δικές τους εργαστηριακές εξετάσεις. Υπάρχει επίσης η ανάγκη για ολοκληρωμένες λύσεις δεδομένων. Τώρα που είναι διαθέσιμα τόσα πολλά δεδομένα σχετικά με το ιστορικό των ασθενών, τις εργαστηριακές εξετάσεις, τα κληρονομικά ζητήματα και τις θεραπευτικές επιτυχίες, απαιτείται πρακτικά μια συστηματική λύση για την υποστήριξη της λήψης αποφάσεων.
Η επιχειρηματικότητα και η υγειονομική περίθαλψη συνδέονται και οι δεσμοί μεταξύ των δύο γίνονται όλο και πιο βαθιοί, καθώς οι επιχειρηματικές πρακτικές οδηγούν τον κλάδο της υγειονομικής περίθαλψης στη βιομηχανία ευεξίας. Με τη σειρά τους, τα μοντέλα πληρωμών με προσανατολισμό στην αξία ανταμείβουν αυτή την εστίαση και η τεχνολογία διαιωνίζει τον κύκλο. Τελικά, η επιχειρηματικότητα κινεί την υγειονομική περίθαλψη προς τα εμπρός και ο κλάδος πρέπει να εξελιχθεί για να συμβαδίσει.
Τύποι επιχειρηματικότητας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης
Οι διάφοροι τύποι επιχειρηματικότητας στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης χωρίζονται συνήθως σε δύο ομάδες – ατομικό ιατρείο και ομαδικό ιατρείο.
- Ατομικό ιατρείο
Το ατομικό ιατρείο είναι ένα ιατρείο χωρίς συνεργάτες ή οποιοδήποτε είδος εργασιακής σχέσης με εξωτερικό ιατρείο. Τα πλεονεκτήματα αυτού του τύπου πρακτικής περιλαμβάνουν αυξημένη αυτονομία για την ανάπτυξη του ιατρείου και μεγαλύτερη πιθανότητα δημιουργίας στενότερης σχέσης με τους ασθενείς. Οι προκλήσεις του ατομικού ιατρείου περιλαμβάνουν μεγαλύτερη εξατομικευμένη επιβάρυνση τόσο για την επαγγελματική όσο και για την οικονομική επιτυχία, δυσκολίες απομάκρυνσης από την εργασία και λιγότερες συστάσεις.
- Ομαδικό ιατρείο
Τα ομαδικά ιατρεία μπορούν να χωριστούν σε δύο κατηγορίες. Η πρώτη είναι τα ιατρεία μίας ειδικότητας, τα οποία διαθέτουν δύο ή περισσότερους γιατρούς που παρέχουν τον ίδιο τύπο περίθαλψης, όπως η γυναικολογία, και τα ιατρεία πολλαπλών ειδικοτήτων που παρέχουν διάφορους τύπους περίθαλψης, όπως η οικογενειακή ιατρική και η παιδιατρική. Ανεξάρτητα από την κατηγορία, τα ομαδικά ιατρεία μοιράζονται διάφορα πλεονεκτήματα, όπως οι κοινοί οικονομικοί κίνδυνοι, η μεγαλύτερη ευελιξία των προσωπικών προγραμμάτων και τα μεγαλύτερα οφέλη για τους εργαζόμενους, όπως τα ομαδικά ασφάλιστρα. Υπάρχουν επίσης αρκετά μειονεκτήματα, όπως η μειωμένη αυτονομία και η δυνατότητα λήψης αποφάσεων, ο αυξημένος κίνδυνος συγκρούσεων μεταξύ των εταίρων, και ο αυξημένος κίνδυνος να είναι πιο γραφειοκρατικά.
Αυτές οι ομάδες προσφέρουν στους επιχειρηματίες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης την ευκαιρία να δημιουργήσουν υπηρεσίες παροχής φροντίδας που βασίζονται σε συγκεκριμένες πτυχές ή έννοιες της φροντίδας. Αυτές μπορεί να περιλαμβάνουν:
- Υπηρεσίες κατ’ οίκον υγειονομικής περίθαλψης
- Κέντρα αποκατάστασης
- Κέντρα φυσικοθεραπείας
- Κέντρα διαβητικής περίθαλψης
Ξεκινώντας ένα ιατρείο
Όπως κάθε επιχειρηματικό εγχείρημα, η έναρξη ενός ιατρείου ξεκινά αρχικά με ένα σταθερό επιχειρηματικό σχέδιο. Το σχέδιο αυτό θα πρέπει να βασίζεται σε ισχυρές, λογικές οικονομικές στρατηγικές που λαμβάνουν υπόψη ρεαλιστικές προβλέψεις εσόδων και χρέους. Συνήθως, αυτές οι προβλέψεις θα καλύπτουν τα πρώτα τρία έως πέντε έτη λειτουργίας του ιατρείου σας.
- Συναφή έξοδα και χρηματοδότηση
Κατά τη σύνταξη αυτού του σχεδίου, είναι σημαντικό να κατανοήσετε το κόστος που σχετίζεται με την έναρξη ενός ιατρείου. Τα έξοδα αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν τα αρχικά τέλη εγγραφής στο κράτος, την απόκτηση ασφάλισης για την αστική ευθύνη, τη μίσθωση ή ενοικίαση χώρου γραφείων, την αγορά λογισμικού ιατρικής χρέωσης, την απόκτηση βασικού εξοπλισμού γραφείου και επίπλωσης, και τις δαπάνες για στρατηγικές πωλήσεων και μάρκετινγκ. Αυτό μπορεί να είναι ένα αποθαρρυντικό ποσό όταν οι αριθμοί αθροίζονται – το κόστος για τους πρώτους μήνες μπορεί να κυμαίνεται από 70.000 δολάρια έως πάνω από 100.000 δολάρια.
Ένα επιχειρηματικό σχέδιο θα χρησιμεύσει ως βάση για τον έλεγχο ορισμένων από αυτές τις δαπάνες και τη λήψη χρηματοδότησης. Αυτό το βήμα μπορεί να είναι δύσκολο να αντιμετωπιστεί, αλλά οι δυσκολίες μπορούν να μετριαστούν κάπως με το να προωθήσετε την πρότασή σας σε διάφορες τράπεζες, να συνεργάζεστε με το ιατρικό και οδοντιατρικό τμήμα μιας τράπεζας, εάν διαθέτει, και να διατηρείτε τις εκτιμήσεις στο επιχειρηματικό σας σχέδιο συντηρητικές.
- Άλλες εκτιμήσεις και επόμενα βήματα
Αφού εγκριθεί η χρηματοδότησή σας και λάβετε δάνειο και πιστωτική γραμμή, το επόμενο βήμα είναι η αγορά των εργαλείων που απαιτούνται για τη λειτουργία της επιχείρησης. Αυτό θα περιλαμβάνει στοιχεία που σχετίζονται άμεσα με την παροχή υγειονομικής περίθαλψης, όπως ένα σύστημα ηλεκτρονικού φακέλου υγείας, και στοιχεία που σχετίζονται με την επιχειρηματική δραστηριότητα της υγειονομικής περίθαλψης, όπως οι επεξεργαστές πιστωτικών καρτών. Επιπλέον, είναι σημαντικό να συμπεριληφθούν σε αυτό το σύνολο εργαλείων συνεργασίες με προμηθευτές όπως η ιατρική τιμολόγηση ή οι υπηρεσίες ελέγχου ιστορικού.
Το επόμενο βήμα περιλαμβάνει την προετοιμασία για το άνοιγμα. Υπάρχουν πολλά στοιχεία για να γίνει αυτό σωστά, όπως η ενσωμάτωση, η πιστοποίηση των ιατρών με τους πληρωτές, η θέσπιση πολιτικών και τεκμηρίωσης συμμόρφωσης και η αγορά ασφάλισης.
Μόλις ανοίξετε, είναι σημαντικό να συνεχίσετε να αξιολογείτε την απόδοση του ιατρείου σας για να βεβαιωθείτε ότι λειτουργεί ομαλά. Αυτό μπορεί να επιτευχθεί με την πρόσληψη ενός διευθυντή γραφείου για να παρακολουθεί την αποτελεσματικότητα της λειτουργίας. Θα μπορούσε επίσης να επιτευχθεί με την πρόσληψη ενός συμβούλου ή λογιστή για να παρακολουθεί τα οικονομικά του ιατρείου σας.
Το μέλλον είναι τώρα
Η έναρξη του δικού σας ιατρείου είναι ένα τολμηρό και μερικές φορές τρομακτικό βήμα. Ωστόσο, για εκείνους τους επιχειρηματίες στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης που ακολουθούν προσεκτικά τα βήματα για να μεταφέρουν το ιατρείο τους από την ιδέα στην πραγματικότητα, η δυνατότητα να παρέχουν φροντίδα με τους δικούς τους όρους είναι μια πρόταση που τους ανταμείβει – μια πρόταση που μπορεί να τους επιτρέψει να επιτύχουν τον τελικό στόχο της παροχής ποιοτικής φροντίδας στους ασθενείς.
Πηγή: The George Washington University
Ποιοι είναι οι τρόποι με τους οποίους η τεχνολογία αλλάζει την υγειονομική περίθαλψη;
Follow us στη σελίδα στο Facebook ΕΔΩ για να βλέπετε όλα τα νέα