Ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο |

Η είσοδος του νέου έτους σηματοδότησε την έναρξη προβληματισμού για το πού κατευθύνεται η αγορά μεσομακροπρόθεσμα, ώστε να δομηθεί αντίστοιχα και να έχει τη δυνατότητα να εξυπηρετεί επαρκώς τις ανάγκες που αναδύονται από τους μελλοντικούς καταναλωτές, οι οποίες θα είναι σε συνάρτηση με τις συνθήκες που θα επικρατούν στην αγορά, την οικονομία και τη χώρα.

Ο καταναλωτής, στην πορεία της ζωής του, αποκτά συνήθειες και εκφράζει απαιτήσεις, στις οποίες η αγορά καλείται να απαντήσει, αλλά και να επιβιώσει στον ανταγωνισμό.

Πρακτικά και διαχρονικά, η αγορά κωδικοποιεί καταστάσεις και πιθανόν απορρίπτει, αλλά τελικά δρομολογεί τις απαιτήσεις του καταναλωτή σε κανάλια εξυπηρέτησης που έχει τη δυνατότητα να δημιουργήσει, με την προσδοκία ενός εύλογου κέρδους.

Σε κάθε εποχή εμφανίζεται ένας καταλυτικός παράγοντας που προκαλεί τις ανακατατάξεις και τις προσδοκίες ενός νέου επιχειρηματικού μοντέλου. Όσον αφορά τη σημερινή συγκυρία, αυτός ο παράγοντας είναι η τεχνητή νοημοσύνη, συνεπικουρούμενη από την έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού, την άνοδο του κόστους λειτουργίας των εμπορικών σημείων, καθώς και τη δυστοκία του νέου οικονομικού περιβάλλοντος, που έχει αντίκτυπο στην ομαλή ροή της κατανάλωσης.

Η μοναδική επιλογή που μας διατίθεται, ώστε να συνεισφέρουμε στην ανάπτυξη του νέου επιχειρηματικού μοντέλου, είναι η πρόσβαση στην καθημερινότητα του καταναλωτή, όσον αφορά τη σχέση του με την αγορά.

Έχοντας αυτό στο μυαλό μας, ας χρησιμοποιήσουμε το κύριο μέσο επικοινωνίας με τον μέσο καταναλωτή, που είναι το φυσικό κατάστημα, και ας δούμε τη συμπεριφορά του σε σχέση με αυτό.

Ο λόγος που πρέπει να ξεκινήσουμε με αυτόν τον τρόπο είναι γιατί, όσο ο άνθρωπος διαθέτει όλες τις αισθήσεις του, θα έχει πάντα την ανάγκη να τις λειτουργεί.

Για να έχουμε μια αίσθηση του πώς βλέπει και αισθάνεται την αγορά ο καταναλωτής, πρέπει να προσπαθήσουμε να περπατήσουμε στην αγορά με τα παπούτσια του, να δούμε με τα μάτια του, να ακουμπήσουμε με τα χέρια του και να χρησιμοποιήσουμε τις τσέπες του.

Ο καταναλωτής, τα επόμενα πολλά χρόνια, σε μέσο όρο, θα είναι μεγαλύτερης ηλικίας (πιθανόν συνταξιούχος), με περιορισμένη οικονομική ευχέρεια και συγκεκριμένες δυνατότητες.

Πηγαίνοντας προς το εμπορικό σημείο, η απόσταση πρέπει να είναι η μικρότερη δυνατή, η σήμανση απλή και εύκολα κατανοητή, η προσπέλαση στο εσωτερικό εύκολη και άνετη, με διακριτά εμπορευματικά σημεία και επαρκή ποικιλία, κυρίως με εμπορεύματα χαμηλής και μέσης αξίας.

Πλήρης πληροφόρηση για τις προδιαγραφές, την τιμή και τους τρόπους πληρωμής.

Εύκολη πρόσβαση στην έξοδο του καταστήματος, με αυτόματη σάρωση των προϊόντων και αυτόματη χρέωση του προδηλωμένου τρόπου πληρωμής, καθώς και η λήψη μετρητών με αυτόματη διαδικασία.

Για τους νεότερους καταναλωτές, η εμπειρία της αγοράς θα μετατραπεί, κατά κύριο λόγο, σε εξυπηρέτηση της ανάγκης ώστε να διατίθεται επαρκής χρόνος στην προσωπική ζωή (διασκέδαση, αθλητισμός, ανάπτυξη ικανοτήτων, οικογενειακή θαλπωρή).

Το νέο αυτό μοντέλο της αγοράς θα βοηθήσει την επιχειρηματική ανάπτυξη και θα ισοσκελίσει το μεγάλο κόστος λειτουργίας των εμπορικών σημείων, καθώς και τη μεγάλη έλλειψη προσωπικού.

Η διαχρονική λειτουργία και ανάπτυξη της αγοράς επιβεβαιώνει την ορθότητα αυτής της προσέγγισης, καθότι η αγορά ξεκίνησε με τον αντιπραγματισμό, εξελίχθηκε στα τοπικά σημεία και δημιούργησε πολυσυλλεκτικά κέντρα, εισήλθε στην κατοικία των καταναλωτών με τις πωλήσεις πόρτα-πόρτα, προσέγγισε την καθημερινότητα με τις ηλεκτρονικές πλατφόρμες, επανήλθε σε πολυσυλλεκτικά σημεία (εμπορικά κέντρα, πολυκαταστήματα) και πορεύεται εκ νέου στις περιφερειακές αγορές.

Και όλα αυτά γιατί η αγορά δεν πεθαίνει, αλλά αναγεννάται από τις στάχτες της και ανακυκλώνει, με συνεχή βελτίωση, τις εμπειρίες της.

“Ένα νέο επιχειρηματικό μοντέλο”, Αντώνης Μακρής, τ. Πρόεδρος, ΣΕΛΠΕ | Date: 09/01/2026 © 5th Anniversary Edition of the ENERGIZING GREECE Magazine

#EnergizingGreece

#EnergizingGreeceMagazine

#BePartOfTomorrowsWorld

#FollowTheLeadersOfE

#GrowthEffectForGreece

#FollowThePioneers

#GreeceIsTheDestination

#RegionsOfGreece

#PrimeMinistersOfDelphi

#MovingToMastery #MotivatingPeople #InspiringAspirations