Η ταχεία μεταμόρφωση του επιχειρηματικού τοπίου σημαίνει ότι υπάρχουν σήμερα πολλές προκλήσεις στη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων που θα συνεχίσουν να εξελίσσονται μέσα στα επόμενα χρόνια.
Ο Tom Marsden, Διευθυντής Επαγγελματικών Υπηρεσιών της Alexander Mann Solutions, δήλωσε ότι τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού πρέπει να προσθέτουν πραγματική επιχειρηματική αξία στους οργανισμούς τους. «Παρόλο που οι περιορισμοί της ύφεσης δεν έχουν τελειώσει ακόμη, οι εταιρείες αναγνωρίζουν ότι θα πρέπει να λάβουν μέτρα για να διατηρήσουν το εργατικό δυναμικό τους.
Αυτό θα μπορούσε να γίνει μέσω αυξημένης έμφασης σε προγράμματα κατάρτισης και δέσμευσης ή μέσω επενδύσεων σε τομείς που θα βελτιστοποιήσουν τις δαπάνες, όπως ολοκληρωμένα τεχνολογικά συστήματα ή βελτιωμένα συστήματα προσέλκυσης υποψηφίων. Όλα δείχνουν ότι τα τμήματα ανθρώπινου δυναμικού προετοιμάζονται για να μεγιστοποιήσουν τους πόρους και το προσωπικό τους, καθώς οι οργανισμοί επιδιώκουν να αναπτυχθούν».
Η εξέλιξη των επαγγελματιών ανθρώπινου δυναμικού
Coach, σύμβουλος, συνήγορος των εργαζομένων, σύμβουλος στρατηγικής. Καθώς ο επιχειρηματικός κόσμος αλλάζει, αλλάζει και ο ρόλος των επαγγελματιών στον κλάδο των ανθρώπινων πόρων. Δεδομένου ότι οι ανθρώπινοι πόροι είναι μια λειτουργία που καθοδηγείται από τις επιχειρήσεις, η αποτελεσματικότητα εξαρτάται από την εις βάθος κατανόηση της στρατηγικής εταιρικής κατεύθυνσης, καθώς και από την ικανότητα επιρροής σε βασικές πολιτικές και αποφάσεις. Επιπλέον, πρέπει να καθοριστούν οι προκλήσεις της διαχείρισης των ανθρώπινων πόρων και να προσδιοριστούν οι λύσεις προκειμένου να είναι αυτή η προσπάθεια επιτυχημένη.
Οι 10 κορυφαίες προκλήσεις στη διαχείριση ανθρώπινου δυναμικού σήμερα
Λόγω της διακύμανσης της οικονομίας, καθώς και των τοπικών και παγκόσμιων εξελίξεων, λαμβάνουν χώρα με ταχύτατους ρυθμούς πολλές αλλαγές που επηρεάζουν το ανθρώπινο δυναμικό σε ένα ευρύ φάσμα θεμάτων. Στην έρευνα για τις παγκόσμιες προκλήσεις του ανθρώπινου δυναμικού Yesterday, Today and Tomorrow που διεξήχθη από την PricewaterhouseCoopers για λογαριασμό της Παγκόσμιας Ομοσπονδίας Ενώσεων Διαχείρισης Προσωπικού (WFPMA), αποκαλύφθηκαν αρκετές προκλήσεις για τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων. Η εν λόγω έρευνα, η οποία κατέληξε στο συμπέρασμα ότι «παρά τις εθνικές και περιφερειακές διαφορές, υπήρξε αξιοσημείωτη ομοφωνία», αποκάλυψε τις ακόλουθες 10 κορυφαίες προκλήσεις για τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού:
Προκλήσεις – % των εταιρειών
1. Διαχείριση αλλαγών 48%
2. Ανάπτυξη ηγεσίας 35%
3. Μέτρηση της αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού 27%
4. Οργανωτική αποτελεσματικότητα 25%
5. Αποδοχές 24%
6. Στελέχωση: Πρόσληψη και διαθεσιμότητα εξειδικευμένης τοπικής εργασίας 24%
7. Σχεδιασμός διαδοχής 20%
8. Μάθηση και ανάπτυξη 19%
9. Στελέχωση: Διατήρηση 16%
10. Κόστος παροχών: Υγεία & ευημερία 13%
Μια πιο προσεκτική ματιά στις 3 μεγαλύτερες προκλήσεις της διαχείρισης ανθρώπινων πόρων
1. Διαχείριση αλλαγών
Δεδομένου ότι γενικά δεν αποτελεί σημείο εστίασης για την κατάρτιση και την ανάπτυξη των επαγγελματιών του ανθρώπινου δυναμικού, η διαχείριση της αλλαγής αποτελεί μια ιδιαίτερη πρόκληση για τη διοίκηση προσωπικού. Η WFPMA διαπιστώνει ότι «Αυτός μπορεί να είναι και ο λόγος για τον οποίο αναφέρεται ως το κυριότερο ζήτημα καθώς το HR συνεχίζει να προσπαθεί να βοηθήσει τις επιχειρήσεις να προχωρήσουν μπροστά. Ενδεχομένως να απαιτείται εντατικότερη εστίαση στην κατάρτιση για την ανάπτυξη πρόσθετων ικανοτήτων για την αντιμετώπιση της διαχείρισης της αλλαγής».
2. Ανάπτυξη της ηγεσίας
Ως η δεύτερη από τις μεγαλύτερες προκλήσεις για τη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων, η ανάπτυξη της ηγεσίας πρέπει να αποτελεί κρίσιμη στρατηγική πρωτοβουλία. Οι επαγγελματίες του ανθρώπινου δυναμικού είναι αντιμέτωποι με την απαίτηση να παρέχουν τις απαραίτητες δομές, διαδικασίες, εργαλεία και απόψεις για την καλύτερη δυνατή επιλογή και ανάπτυξη των μελλοντικών ηγετών του οργανισμού. Η WFPMA αναφέρει ότι «σε όλο τον κόσμο η ανάπτυξη ηγεσίας έχει αναγνωριστεί ως κρίσιμη στρατηγική πρωτοβουλία για να διασφαλιστεί ότι διατηρούνται οι σωστοί εργαζόμενοι, ότι η κουλτούρα του οργανισμού υποστηρίζει την απόδοση εκ των έσω για την εξασφάλιση θέσης στην αγορά, και ότι τα στελέχη είναι εξοπλισμένα για να αναλάβουν ηγετικούς ρόλους στο μέλλον, ώστε ο οργανισμός να είναι βιώσιμος μακροπρόθεσμα».
3. Μέτρηση της αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού
Πώς μπορεί να υπάρξει βελτίωση χωρίς τα κατάλληλα εργαλεία για τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας του ανθρώπινου δυναμικού; Όπως συμβαίνει με πολλούς άλλους τομείς των επιχειρήσεων, έτσι και αυτό το επάγγελμα πρέπει να μπορεί να μετρά τα αποτελέσματα τόσο από την άποψη της διαχείρισης των συναλλαγών όσο και από την άποψη της θετικής επιρροής στην επιχείρηση. «Η χρήση μετρήσεων για τον προσδιορισμό της αποτελεσματικότητας είναι η αρχή της μετατόπισης από την αντίληψη του ρόλου του ανθρώπινου δυναμικού ως μιας καθαρά διοικητικής λειτουργίας προς την αντίληψη της ομάδας ανθρώπινου δυναμικού ως ενός πραγματικού στρατηγικού εταίρου εντός του οργανισμού», αναφέρει η WFPMA. «Για την ακρίβεια, η επόμενη ενότητα αναφέρει ότι οι συμμετέχοντες στην έρευνα πιστεύουν ότι ένα κρίσιμο μελλοντικό ζήτημα για το HR θα είναι η οργανωτική αποτελεσματικότητα – υποστηρίζοντας και πάλι τον κρίσιμο ρόλο του HR ως στρατηγικού εταίρου της διοίκησης».
Η οργάνωση σημειώνει επίσης ότι «εκεί που τα τμήματα Ανθρώπινου Δυναμικού παραδοσιακά επικεντρώνονταν στη μέτρηση της δικής τους αποτελεσματικότητας, υπάρχει μια σταδιακή αναγνώριση του γεγονότος ότι μπορούν να προσφέρουν οργανωτική αξία με τη μέτρηση της αποτελεσματικότητας ολόκληρου του επιχειρηματικού οργανισμού. Η μετατόπιση αυτή είναι σημαντική, καθώς αντιπροσωπεύει μια μετακίνηση από την απλή καταμέτρηση των αριθμών εκείνων που προσλαμβάνονται προς τον προσδιορισμό της απόδοσης των νεοπροσληφθέντων σε μακροπρόθεσμη βάση. Πηγαίνοντας πέρα από τη μέτρηση του ρυθμού εναλλαγής εργαζομένων, η νέα αυτή προσέγγιση λαμβάνει υπόψη την ‘κακή’ εναλλαγή και την ‘καλή εναλλαγή’ μαζί με το συνολικό κόστος των προσλήψεων αντικατάστασης».
Οι αριθμοί σχετικά με το HR είναι ενδεικτικοί
Όταν αρχίζετε να εξετάζετε τους αριθμούς, αντιλαμβάνεστε τον σημαντικό αντίκτυπο των τάσεων και των προκλήσεων στη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων. Υπάρχουν πολλές μεταβλητές που επηρεάζουν τη διαχείριση του ανθρώπινου δυναμικού. Για να σας δώσουμε μια γεύση από ορισμένες από τις επερχόμενες αλλαγές, το Συμβούλιο Ηγεσίας Ανθρώπινου Δυναμικού δημοσίευσε τα ακόλουθα στατιστικά στοιχεία:
- Ένας στους τέσσερις υψηλά ιστάμενους σκοπεύει να εγκαταλείψει τον οργανισμό του τον επόμενο χρόνο
- Με την αποτελεσματική ανάπτυξη των εργαζομένων, οι διευθυντές μπορούν να γίνουν καλύτεροι και να βελτιώσουν την απόδοση έως και 25%
- Τρεις στους πέντε οργανισμούς είτε έχουν προβεί σε αναδιάρθρωση είτε σχεδιάζουν να προβούν σε αναδιάρθρωση εντός των επόμενων έξι μηνών
- Η πρόσφατη υποχώρηση της αφοσίωσης των εργαζομένων μείωσε περαιτέρω τη συνολική παραγωγικότητα κατά 3 έως 5%
- Οι ηγέτες με ισχυρές δεξιότητες ανάπτυξης ανθρώπινου δυναμικού έχουν 50% περισσότερες πιθανότητες να ξεπεράσουν τις προσδοκίες για τα έσοδα
- Η υλοποίηση κρίσιμων δραστηριοτήτων ένταξης ενισχύει την απόδοση των νέων υπαλλήλων κατά 11,3%
- Το 77% των μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεων χρησιμοποιούν (ή σχεδιάζουν να χρησιμοποιήσουν) την ευεξία για τη μείωση του κόστους
- Το 46% των οικονομικών διευθυντών μεσαίου μεγέθους επιχειρήσεων αναμένουν συγχώνευση ή εξαγορά σε λιγότερο από έξι μήνες
Πηγή: villanovau.com